态度决定一切真正有用的态度

无论你从事什么工作，住在哪里，你的态度决定了你与外界的关系，更不用说生活中的其他一切了。

年来我一直使用同一家银行分支。

有一个我根本没听说过的人时常给我来信（把我的名字都写错了），告诉我他们很高兴舻有我这个顾客。

不过，不管银行如何努力改善“个性化”

服务，银行之间总是大同小异，我使用的银行也不会例外。

那么为什么虽然新开了两家离我的住处更近的银行，而我仍然痴心不改呢？是因为以前这家银行方便吗？显然不是。

它的利率更合适？不是。

服务更全面？不是。

原因和这些毫不沾边儿。

是因为这家银行的一名出纳员，乔安妮。

乔安妮能提供哪些服务，而其他银行却做不到呢？她让我感觉良好。

我相信她在乎我，其他客户对她也有同感，你从他们同她讲话时的情形就能看出来。

这个魅力四射的女人照亮了她身边的一切。

乔安妮是怎么做的呢？很简单。

她知道自己想要的结果：让客户满意，把自己的工作做好。

她有一种“真正有用的态度”

，或者更确切地说，是两种相符相成的“真正有用的态度”

。

她愉快而且关心他人，同时每个人都受益于她：我这样的客户，她的同事、朋友，当然还有她的家人，最主要的是她自己。

乔安妮用“真正有用的态度”

传递给别人的信号，换回的是千倍的回报，让她得到了快乐和自我实现。

而这一切不需花一分钱代价。

最新全本：、、、、、、、、、、

本章未完，点击下一页继续阅读